blyang 你长的很好看啊~
关于业务、团队、管理的一些新体会
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最近这些天,出去走了一圈,有了些新的体会,简单记录一下

20210901


一、关于做事


做事要成体系化

做事情要成体系化,这一点是草根团队和大厂员工比较大的区别,或者说是草根团队把公司做大的必经之路。

体系化该怎么理解呢,我的看法是:在做事开始的时候,能够思考预知到可能发生哪些问题,对应的问题该如何解决,包括业务拆解、团队搭建、工作协同、目标设定与考核等。


没有调查就没有发言权

看到一件事情或者别人表达一个观点,不要轻易的表达自己的倾向,而要深入一线,调查取证之后,形成自己的判断。

简而言之,决策和判断要有一个能说服自己的理由,唯物主义的理由,而非唯心主义。


二、关于沟通


学会沟通

沟通能力可能是成事过程中最关键的要素。

作为一个不太会聊天的人,在与人交往过程中,总会有尬聊的时刻,这对业务的发展是不利的。善于聊天的人沟通愉快,交朋友快。而我属于比较笨的那种,所以准备了一些笨办法:

- 要学会和三教九流的人都能聊得来,学会沟通
- 沟通要简洁有力,直击重点。拒绝拖泥带水,朦朦胧胧,废话连篇
- 凡事预则立,不预则废。跟人约饭局或者面聊这种事,提前做准备,做一些背景调查


如何在沟通中赢得尊重

首先,最重要的是“自强则万强”。面子都是自己挣的,只有自己强起来,别人才会尊重你。想要人前显贵,人后必须要努力沉淀。

其次,自信自然,不卑不亢,冷静清晰。

最后,要思考,有态度,避免人云亦云,才能赢得别人的尊重。知人者智,自知者明,胜人者有力,自胜者强。


三、关于管理


周报应该是自上而下的

撰写周报,既要有自下而上,更重要的是要有自上而下。

周报是一个很好的沟通通路。一方面是通过看周报及时掌握各个同事的近况,更重要的另一方面是通过周报让同事知道目标、现状、改进的方向。覆盖业务、人员、团队氛围、考核和激励等。

周报要多讲一些实事儿,少讲一些大道理,少讲一些废话。


TL的工作

TL最主要的工作,就是梳理工作流程,监督工作流程的稳定运行,评估工作流程的效果并优化。

TL是慢慢养成的,从基层做起,在业务实操过程中,不断学习、优化和总结链路,并且把总结的成熟链路交给团队其他成员来完成,关注团队成员的操作能力和数据表现,并不断总结反馈,优化链路。

还有最重要的工作:承担责任。

换另外一种说法,TL最主要的工作,就是想清楚团队成员要完成什么工作,做工作安排。具体一些是明确工作方向、制定工作目标、拆解工作任务、分配工作任务、监督工作的执行、关注工作结果的数据表现。这些是需要花最多时间的地方。


业务的推进要交给流程

人尽可能做简单的事情,不要让业务困在人身上。业务应该要依赖于流程,保证人是可以替换的。

结构效率远胜于运营效率。


四、关于个人


有自己的节奏

其一,业务的速度快慢,时间的或长或短,要有自己的节奏,不要被外界的人或事带偏了节奏。保持战略定力,有自己清晰的目标。

其二,永远不要说搞不定,遇到棘手的问题,静下来细细思考需要怎么解决。遵循自己的内心,不欺骗自己。存天理灭人欲,不要让作为人的七情六欲、悲欢喜乐、懦弱胆怯、懒惰拖延等负面的东西影响了自己的判断,而应该考虑天理,或者叫自然,或者叫大道,应该是什么样的。拆解复杂问题之后,一点点的解决问题。人生就是要折腾才行。


我的反思

研发团队的内部管理还是有些问题,如何做团队考核和团队激励我还没搞明白,暂时还没能充分调动大家的积极性和主观能动性。

产品方面,还是要找到独特的优势,要干货,要落地,不要飘在天上。深入产品,多看看竞品和运营,少讲一些大道理,少讲一些废话。

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